Stanley, dünya çapında milyonlarca kullanıcı tarafından tercih edilen paslanmaz çelik seyahat kupalarından 2,6 milyon adedini geri çağırdığını duyurdu. Geri çağırma kararı, kapakların ısıya maruz kaldığında büzülmesi ve sıcak sıvıların kupadan dışarı sıçraması nedeniyle yanık tehlikesi oluşturduğunun tespit edilmesi üzerine alındı.
Kapak sorunu yanıklara yol açtı
Şirketin yaptığı açıklamaya göre, 12 oz., 16 oz. ve 20 oz. boyutlarındaki Switchback ve Trigger Action modellerinde kullanılan kapakların dişleri, sıcaklık değişimlerinde deformasyona uğrayarak düşüyor. Bu sorun, 91 kez rapor edildi ve dünya genelinde 38 yanık vakasıyla sonuçlandı.
Yaralanmalardan 11’i tıbbi müdahale gerektirirken, ABD’den 16 bildirim ve iki yanık vakası geldiği belirtildi.
Satış kanalları ve ürün kodları
Söz konusu kupalar, Amazon, Walmart, Target ve Dick’s Sporting Goods gibi büyük perakendecilerde son sekiz yıl içinde satışa sunuldu. Fiyatları 20 ila 50 dolar arasında değişen bu kupalar, alt kısımlarında şu ürün kodlarından birini taşıyor: 20-01437, 20-01436, 20-02211, 20-02033, 20-02779, 20-02825, 20-02030, 20-02745, 20-02957, 20-02034, 20-02746. Ürün sahipleri, Stanley ile iletişime geçerek ücretsiz yeni bir kapak talep edebiliyor.
Viral popülerlik ve şirketin yükselişi
Stanley ürünleri, özellikle TikTok ve Instagram platformlarında viral olmasının ardından büyük bir popülerlik kazandı. Z Kuşağı ve Y Kuşağı kadınları arasında fenomen haline gelen marka, bu talep artışıyla gelirini son yıllarda büyük ölçüde artırdı. CNBC'ye göre, 2019'da 73 milyon dolar olan Stanley'nin geliri 2023’te 750 milyon dolara ulaştı. Özellikle "Quencher" adı verilen saplı ve pipetli su şişeleri, her biri 45 ila 55 dolar arasında fiyatlarla hızla tükeniyor.
Stanley: bir yaşam tarzı
Markanın hayranları, Stanley kupalarını sadece bir içecek aracı olarak görmüyor. Örneğin, içerik üreticisi Chelsea Espejo, Stanley Quencher koleksiyonunu kişiliğinin bir parçası olarak tanımlıyor: "Doğru rengi seçemezsem, günüm planladığım gibi gitmiyor."
Stanley, 111 yıllık geçmişiyle kaliteli ürünleriyle tanınsa da, kullanıcı güvenliğini ön planda tutmak adına bu kapsamlı geri çağırma adımını attı. Etkilenen kullanıcıların, ürünü güvenle kullanabilmeleri için yeni kapak talebinde bulunmaları tavsiye ediliyor.